Dat blijkt uit een vragenlijstonderzoek en focusgroep onder leden van het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg. Het onderzoek brengt in kaart welke behoeften burgers hebben rond het gebruik van AI in de zorg, zowel door zorgverleners als door patiënten zelf.
Uit het vragenlijstonderzoek blijkt dat de meeste burgers informatie over het gebruik van AI in hun eigen zorgproces het liefst ontvangen van hun behandelend zorgverlener. Veertig procent wil hierover worden geïnformeerd voordat een AI-toepassing wordt ingezet, terwijl dertig procent bij ieder gebruik van AI op de hoogte wil worden gebracht. Deelnemers aan de focusgroep noemen e-mail, een gesprek of consult en de website van de zorgverlener als gewenste informatiekanalen.
Betrouwbare AI-tools
Ruim de helft van de burgers (54 procent) zegt behoefte te hebben aan kennis en vaardigheden om te kunnen beoordelen of een advies van AI klopt en logisch is. Daarnaast wil 44 procent leren herkennen of een advies met behulp van AI tot stand is gekomen. Deelnemers aan de focusgroep geven aan dat zij het soms lastig vinden om de betrouwbaarheid van AI-tools in te schatten. Volgens hen kan een keurmerk voor AI-toepassingen helpen om meer duidelijkheid en vertrouwen te bieden.
Voor het onderzoek maakte het Nivel gebruik van gegevens uit het Consumentenpanel Gezondheidszorg, dat bestaat uit ongeveer 10.000 Nederlanders van 18 jaar en ouder. In februari 2026 vulden 757 van de 1.500 benaderde panelleden een vragenlijst in. De uitkomsten zijn gewogen op leeftijd en geslacht, zodat deze representatief zijn voor de Nederlandse bevolking. Daarnaast organiseerde het Nivel op 25 maart 2026 een focusgroep met tien deelnemers. Het onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.
Lees hier meer over het onderzoek.
Bron: ICT & Health
Onderzoek van Vliegwiel 'AI in de zorg'
Deze uitkomsten sluiten mooi aan op het onderzoek dat Vliegwiel en de Patiëntenfederatie Nederland deden begin dit jaar. Ook daaruit blijkt dat patiënten open staan voor AI in de zorg, maar wel goed geïnformeerd willen worden.
Bekijk de samenvattende factsheet